PUK-Shop 2.0
Der interne Webshop der Psychiatrischen Universitätsklinik Zürich – neu gedacht, sicher betrieben und für über 2’000 Mitarbeitende optimiert.
Eckdaten
Dauer
Januar 2024 - November 2024
Tags
Mit der Einführung des neuen Webshops zur Sicherstellung der internen Versorgungssicherheit hat die PUK einen wichtigen Meilenstein erreicht. Er ermöglicht eine sichere, schnelle und moderne Versorgung von Patienten und Mitarbeitenden mit den benötigten Artikeln. Im Fokus standen eine hohe Benutzerfreundlichkeit, die Integration in bestehende Prozesse sowie eine hohe Verfügbarkeit. Ein klares Berechtigungskonzept stellt dabei die Compliance sicher.
Hans Peter Brunner
Bereichsleiter Supply Chain Management
Die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich (PUK) setzt zur Verarbeitung der internen Bestellungen von Medikamenten, Haushaltartikel, Lebensmittel und Verbrauchsmaterial einen modernen, zuverlässigen und informativen Webshop ein. Die bestehende Lösung war technisch veraltet, unübersichtlich und langsam. Fehlende Transparenz sowie mangelnde Dateninformationen zu den Produkten führte unter anderem zu aufwändigen Fehl- und Doppelbestellungen. Der Shop muss 7 x 24 h zur Verfügung stehen und die interne Versorgungssicherheit gewährleisten.
Mit dem PUK-Shop 2.0 wurde der gesamte Bestellprozess neu konzipiert und als interne On-Premise-Lösung entwickelt. Heute sind über 2’000 Mitarbeitende in 200 Gruppenaccounts aktiv, täglich werden rund 400 Bestellungen verarbeitet – deutlich schneller, strukturierter und fehlerärmer als zuvor. Neue Releases, Funktionen und Optimierungen folgen im Halbjahresrhythmus.
Der PUK-Shop 2.0 bildet die komplexen Abläufe einer grossen Klinik ab – mit klaren Berechtigungen, rollenspezifischen Bestellmöglichkeiten und sicheren Integrationen in bestehende Systeme.
Was die Lösung ermöglicht:
Schnelle Bestellung von Medikamenten, Verbrauchs- und Gastroartikeln
Übernahme und Strukturierung bestehender Artikel- und Nutzerdaten
Komplexes Rollen- und Berechtigungskonzept für Gruppen, Werke und Kategorien
Anbindung an SAP (Stammdaten, Bestellprozesse)
Integration von HCI-Hospindex (Medikamentendaten, Bilder)
Anbindung an das interne Active Directory
Da die PUK-Infrastruktur stark abgeschottet ist, wurde die Lösung komplett on-premise betrieben, getestet und ausgerollt – ohne Cloud, ohne externe Testumgebungen.
Der neue Shop reduziert Fehler, beschleunigt Prozesse und entlastet das Apotheken- und Klinikpersonal spürbar.
Konkrete Wirkung:
Deutlich effizientere Bestellabläufe im Schichtbetrieb
Optimierte Produktsuche und bessere Übersicht
Weniger Rückfragen, weniger Korrekturaufwand für die Apotheke
Stabiler Betrieb in einer sicherheitskritischen, geschützten Infrastruktur
PUK-Shop 2.0 zeigt, wie ein komplexes internes System in einer restriktiven Umgebung modernisiert werden kann – sicher, zuverlässig und passgenau für die Anforderungen einer grossen Gesundheitsorganisation.
