MyDistrict CRM
Mit MyDistrict haben wir für Feldschlösschen eine massgeschneiderte CRM-Lösung entwickelt, die den Außendienst von 5 auf 8 Kundenbesuche pro Tag verbessert hat.
Eckdaten
Dauer
Start: 2018 - Dauer 4 Monate
Tags
Wir haben eine Steigerung von 5 auf 8 Kundenbesuchen pro Tag geschafft. Digitalisierung rockt. Software Brauerei rockt.
Gerald Schaller
VP On Trade Feldschlöschen AG
Für Feldschlösschen Getränke AG sollte der Aussendienst moderner, strukturierter und datenbasierter arbeiten können – weg von Papiernotizen und verstreuten Excel-Listen, hin zu einer einheitlichen digitalen Lösung.
Mit MyDistrict entstand eine iPad-App, die den gesamten Beratungs- und Besuchsprozess vor Ort digitalisiert: Kundendaten, Besuchsberichte, Aufgaben, Aktionen und Marktinformationen fliessen nun zentral zusammen. Das Backoffice steuert Kampagnen gezielt aus und erhält in Echtzeit strukturierte Informationen aus dem Feld. Mit klarem Fokus auf Effizienz und Usability steigert die Lösung die Produktivität der Sales Manager erheblich: statt 5 schaffen sie nun 8 Kundenbesuche pro Tag.
Mit über 40'000 Kunden, 120 aktiven Sales Managern und mehr als 600 täglichen Besuchen zählt MyDistrict zu den erfolgreichsten CRM-Systemen der Schweiz. Die Lösung erfreut sich mittlerweile internationaler Beliebtheit und wird auf globaler Ebene des Carlsberg Konzerns eingesetzt.
MyDistrict vernetzt Außendienst, Backoffice und Management und schafft damit eine Transparenz, die zuvor nicht möglich war.
Messbarer Nutzen:
Bis zu 30 % weniger administrativer Aufwand
Höhere Datenqualität und klarere Prozesse
Schnellere Reaktionen auf Marktveränderungen
Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Außendienst und Zentrale
Intuitive Nutzung und schnelle Akzeptanz im Team
Kurz: MyDistrict stellt wichtige Informationen genau dort bereit, wo sie gebraucht werden – und bildet die Grundlage für einen modernen, effizienten Vertrieb.
MyDistrict wurde nach dem Prinzip „Build once – run anywhere“ entwickelt. Die Lösung wird inzwischen international im Carlsberg-Konzern eingesetzt und skaliert problemlos auf unterschiedliche Märkte.
Damit verbindet MyDistrict lokale Optimierung mit globaler Skalierbarkeit – ein CRM, das die Effizienz des Außendienstes nachhaltig verbessert.
